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亚马逊网络服务（AWS）目前正遭遇重大故障，导致包括亚马逊、Alexa、Snapchat、Fortnite、ChatGPT、Epic Games Store、Epic Online Services 等在内的在线服务出现故障。AWS 状态检查器报告称，美国东部 1 区的多个服务受到运营问题的“影响”，不过全球其他地区的服务也受到了影响。截至美国东部时间上午 6:35，亚马逊表示“大多数 AWS 服务操作现在已正常进行”，并正在努力实现全面解决。AWS 仪表板于美国东部时间上午 3:11 首次报告影响美国东部 1 区的问题。亚马逊在上午 3:51 发布的更新中称：“我们正在积极应对，努力减轻问题并了解根本原因。我们将在 45 分钟内提供更新，或在有更多信息要分享时提前提供。”Reddit 用户报告称，Alexa 智能助手出现故障，无法响应查询或完成请求，以我自己的经验，像预设闹钟这样的例程也无法正常运行。AWS 问题似乎还影响了其云网络上运行的平台，包括 Perplexity、Airtable、Canva 和麦当劳应用程序。故障原因尚未得到确认，也不清楚常规服务何时能完全恢复。Perplexity 首席执行官 Aravind Srinivas 在 X 上表示：“Perplexity 现在已下线。根本原因是 AWS 问题。我们正在努力解决它。”在上午 5:27 的更新中，亚马逊表示“我们看到了明显的恢复迹象。大多数请求现在应该都能成功。我们仍在处理积压的排队请求。”2023 年、2021 年和 2020 年，美国东部 1 区的 AWS 故障在 2023 年造成了广泛的中断，迫使多个网站和平台下线数小时，之后才恢复常规服务。更新：10 月 20 日：添加了亚马逊的状态更新。