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经过数年试验，企业AI已走出试点阶段。Nexos.ai指出，当前许多组织仅将AI用于通用聊天机器人，而未来将转向任务特定的AI代理，直接嵌入业务流程。这些代理不再是通用助手，而是针对招聘筛选、合同审查、销售跟进等具体任务的专用工具，每个团队将配备专属“AI实习生”。
Nexos分析显示，从单一聊天机器人转向多角色代理能显著提升业务价值。例如，Payhawk在财务、客服等领域部署Nexos代理平台后，安全调查时间减少80%，数据准确率达98%，处理成本降低75%。
Nexos.ai产品负责人Žilvinas Girėnas表示，关键价值来自代理间的协作与整合，而非模型性能提升。随着企业代理数量增加，碎片化问题凸显——多团队在不同工具中运行5-10个代理，导致成本重复和安全控制不一致。
平台整合成为必然趋势。统一平台可提升部署效率（部分场景提速一倍），并增强对支出和性能的管控。这一趋势与协作、安全等领域的企业技术整合路径相似。
最终，AI运营责任将从IT团队转向业务部门。非技术用户需能配置和管理代理，这要求平台具备易用界面，无需依赖API或开发工具，使业务负责人成为AI基础设施的管理者。