ChatGPT获认证AI“商业代理”

OpenAI今日宣布在ChatGPT中推出名为“商业代理”的测试功能。该功能允许企业创建经认证的专属AI助手，代表品牌与用户互动。目前首批面向美国符合条件的电商及在线服务企业开放。当用户在搜索或咨询中出现相关企业时，ChatGPT会直接显示对应的商业代理，用户可与之对话以获取产品信息、进行商品对比或回答后续疑问。

为保障信息的准确性，企业需通过新推出的“商业枢纽”功能完成组织认领和验证，从而获得官方认证标识。这一机制旨在让用户明确识别正在与代表企业的真实代理交流。此外，“商业枢纽”还为企业提供数据分析支持，展示其在ChatGPT响应中的提及情况以及相关的热门发现话题，帮助商家更好地理解用户关注点并优化服务策略。

OpenAI表示，此举是将业务深度整合进ChatGPT的早期尝试，重点在于提供准确的企业信息和有价值的对话体验，帮助用户做出更明智的消费决策。公司强调，未来将探索更多企业与顾客建立连接的方式，不仅限于当前代理模式，还将拓展至ChatGPT及其他平台，旨在赋予企业新的参与渠道以促进增长，同时提升平台对用户的实用价值。