主要内容
汇丰银行与谷歌云达成多年AI合作，将在全球业务中开发部署AI工具。该合作于2026年伦敦谷歌云峰会上宣布，覆盖财富管理、金融犯罪风险管理及内部决策支持领域。汇丰将与谷歌云及DeepMind团队合作，基于Gemini模型和企业代理平台开发AI工具。
汇丰预计合作未来两年支持超200个AI用例，单个用例或通过收益或效率提升创造超1亿美元价值。目前该行已有600余个AI应用场景，涵盖欺诈检测、网络安全、客户服务等，超600个应用运行在谷歌云平台。
剑桥替代金融中心报告显示，71%金融机构采用生成式AI，52%采用代理型AI。汇丰此前与Mistral AI合作，接入其模型用于内部工具开发。2026年2月数据显示，85%汇丰员工已使用生成式AI工具，覆盖50个业务流程。
在金融犯罪检测领域，双方合作开发的动态风险评估系统已试点，每月监控超12亿交易。新合作将用生成式和代理型AI提升风险干预速度一倍。财富管理方面，AI将辅助客户经理，现有决策助手缩短行政工作至分钟级；软件开发中，超2万名开发者使用编码助手，效率提升15%。
汇丰任命David Rice为首位首席AI官，4月生效。CEO强调AI将优化客户体验，同时保留人类判断。谷歌云CEO表示，合作将助力汇丰AI战略落地。
