微软称导致全球数百万用户受影响近两天的Outlook及365服务故障已基本恢复。公司声明该问题系网络容量升级期间的技术故障,与网络变更有关,明确否认涉及网络攻击、AI或DDOS等恶意活动。目前部分功能仍处降级状态,微软正在逐步恢复服务并承诺发布事后报告。
微软大规模Outlook故障或已结束
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微软Outlook及Microsoft 365服务在经历近两天的全球性中断后,目前已出现恢复迹象。周五上午,部分用户反映邮箱访问权限已回归,尽管邮件发送仍可能存在延迟。微软于周五中午左右宣布,其服务正实现“广泛恢复”并趋于稳定。此次故障影响了包括SharePoint Online、Teams、Copilot AI在内的多项核心业务功能。
针对外界猜测,微软明确澄清该事件属于技术性问题,与网络攻击、人工智能或DDoS无关。据消息人士透露,事故根源在于Azure VNet配置变更,具体是由早期的网络容量升级问题在近期网络调整中暴露所致。为应对巨大需求,微软采取分阶段验证的方式逐步恢复服务,虽耗时较长但旨在确保稳定性。目前基础问题已得到解决,剩余客户和地区的服务正在陆续重启。
微软对此次事故造成的不便深表歉意,强调重视客户信任并严肃对待相关责任。公司表示尚未发现任何恶意活动证据,并将待全面排查后发布详细的事故后续报告。截至发稿前,部分应用和功能仍处于降级运行状态,整体服务正在向完全正常过渡。
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