主要内容
Adecco集团9月15日宣布，在英国和法国完成试点后，已将Salesforce的Agentforce协同助手推广至全球40多个国家，覆盖27000名员工。该AI助手基于Anthropic的Claude模型，整合至Salesforce平台，用于销售与招聘核心工作。
Agentforce协同助手为员工提供单一数据访问点，整合此前分散在数十个工具中的信息。销售和招聘人员可借此筛选优先客户、准备销售简报、丰富客户数据、跨团队跟踪线索状态；招聘人员还能直接筛选候选人，启动初步筛选、面试协调或入职流程。工具将利用自2025年4月以来250万+代理-候选人互动数据。
Adecco集团CEO Denis Machuel表示，该工具让团队在关键判断环节拥有整合的候选人历史与客户背景。英法试点期间显示快速采纳趋势，“几天内即实现广泛应用”，但未披露具体使用或效率数据。
此次推广基于3月签订的多年协议（至2027年），集团获Agentforce 360全球无限访问权限。目前已在10个国家（占集团50%收入来源）部署代理型AI，英国试点期间节省15%时间，缩短招聘周期并提升填充率。
在2026年Dreamforce大会上，Machuel透露代理型AI帮助招聘人员节省35%-40%时间，今年多成功安排2万名候选人，但数据未经独立验证。集团还演示了基于Agentforce Voice的Ada语音招聘代理。
