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德勤最新英国首席财务官调查显示,英国大型企业科技投资前景改善,AI成为核心战略,推动生产力与中期增长。尽管宏观经济和地缘政治风险高企,董事会正将数字能力视为提升生产力的关键路径。
96%的CFO预计未来五年英国企业科技投资将增加,77%认为这将改善生产力与业务表现。这一数据表明科技投入已非可选或周期性支出,而是类似工业时代资本投资的结构性战略。值得注意的是,AI乐观情绪显著升温:59%的CFO对AI提升组织绩效能力的乐观度上升,较2024年第三季度的39%大幅提升,标志AI已从实验阶段进入主流财务信心领域。
风险偏好虽有改善但仍谨慎,仅15%的CFO表示愿意承担更多风险,低于长期平均25%。这种“AI信心+资产负债表谨慎”的组合,意味着AI项目将更注重明确用途与生产力指标,而非开放式试验。财务部门需从被动预算消费者转变为技术管理者,主导AI战略制定,重点关注流程自动化、财务预测等应用场景,而非单纯面向客户的创新。
调查同时指出,商业信心仍为净负13%,资本支出优先级仅17%被评为“强烈优先”,外部不确定性(地缘政治占比65%)持续。尽管科技投资增加,企业仍需平衡创新与稳健,CFO需将技术能力转化为可衡量的财务成果,IT团队则面临更严格的商业案例审查。此外,AI价值实现需技术与人力技能结合,财务与技术部门协作成关键。