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作者最初对亚马逊新推出的Echo Show 15上搭载的Alexa+功能充满期待，希望它能成为厨房免提娱乐设备。然而，使用一个多月后发现，这款主打自然对话交互的生成式AI助手Alexa+存在严重可靠性问题，远未达到预期体验。
Alexa+于2025年推出，以生成式AI为核心，面向美国亚马逊Prime订阅用户，Echo设备用户默认更新至新版本，也可通过指令“退出Alexa+”回退，但回退选项是否长期保留尚不明确。其设计目标是更精准理解请求、个性化适配并实现自然对话。
但实际使用中，Alexa+表现出“指令处理混乱”的问题。音乐推荐经常“答非所问”，如请求播放Charli XCX歌曲，结果返回Sombr的《Back to Friends》；指令“播放The Black Keys歌曲”却给出Alabama Shakes的音乐。即便精准指令如“播放Lucy Dacus的《Best Guess》”能成功，模糊指令如“播放Lucy Dacus的歌”则直接跳转至YouTube搜索结果，多次触发程序错误。
视频交互同样失败。例如请求播放《RuPaul's Drag Race》最新集预告，Alexa+先是提示“不支持该操作”，切换表述后才勉强播放。此外，自动化任务如订Uber、点外卖的实用性也未体现，反而在用户仅需“播放娱乐内容”时制造麻烦。
作者认为，生成式AI本应更懂用户意图，减少指令细节，但Alexa+的“机械性”使其更像“需要精确咒语的合成助手”。家庭中甚至形成“猜Alexa+会推荐什么艺术家”的玩笑，暴露其可靠性与实用性的双重缺失。