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上周亚马逊网络服务（AWS）的重大故障殃及 Signal 后，埃隆·马斯克迅速批评了这款加密消息应用对大型科技公司的依赖。但 Signal 总裁梅雷迪思·惠特克辩称，公司除了使用 AWS 或其他主要云提供商外别无选择。
惠特克在 Bluesky 上的一系列帖子中写道：“问题不在于 Signal‘选择’在 AWS 上运行，而在于基础设施领域的权力集中，这意味着实际上没有其他选择：从实际情况来看，整个堆栈由 3 - 4 家公司拥有。”
在该线程中，惠特克表示，不知道 Signal 使用 AWS 的人数令人担忧，因为这表明他们没有意识到云基础设施行业的集中程度。她写道：“问题不是‘为什么 Signal 使用 AWS？’而是看看任何全球、实时、大众通信平台的基础设施需求，并问问我们是如何走到没有 AWS 和其他超大规模提供商的现实替代方案的地步的。”
惠特克指出，AWS、微软 Azure 和谷歌的云服务是 Signal 可用于在全球范围内提供可靠服务的唯一可行选择，而无需花费数十亿美元来构建自己的服务。她补充说，Signal 只是“部分”在 AWS 上运行，并使用加密技术确保 Signal 和 AWS 无法查看用户的对话。
Signal 并非受 AWS 故障影响的唯一公司，它还导致星巴克、Epic 游戏商店、Ring 门铃、Snapchat、Alexa 设备甚至智能床等出现故障。惠特克写道：“我希望 AWS 宕机能成为一个学习的时刻，让我们清楚地看到将我们世界的神经系统集中在少数几家公司手中的风险。”