美国最大医院连锁机构HCA Healthcare 自2023 年起,在旗下约130 家院区推广与Palantir 联合开发的AI 排班工具Timpani,多名受访护士反映该工具无视排班偏好、造成人力失衡医护疲劳,存在患者安全隐患,院方称将结合反馈优化工具。
- AI 排班工具部署:覆盖HCA Healthcare 约130 家院区
- 护士需求适配:工具履约率远低于传统人工排班模式
- 运行负面影响:易出现人员疲劳、护理人力缺口问题
- 院方公开回应:最终排班决策权归属护理管理者
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