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亚马逊今日通过基于AWS的全新智能购物助手服务，向其他零售商开放其AI购物技术。首个采用该技术的品牌为凯特·丝蓓（Kate Spade），服务允许零售商快速搭建定制化的AI购物助手，可根据商品目录、客户群、购物场景及品牌风格灵活调整。
该技术源自亚马逊自有线上商城，去年已服务超3亿用户，带来约120亿美元增量销售。零售商部署AI助手仅需“几周”，远快于从零开发的数年周期。
Tapestry旗下凯特·丝蓓推出AI礼品礼宾助手，通过对话式界面解决送礼压力。数据显示53%的消费者送礼时存在压力，该助手可根据场合和用户输入推荐礼物。Tapestry经过两个半月测试后，正式向消费者开放该功能。
该助手基于AWS的Bedrock（生成式AI平台）、AgentCore（AI代理管理）和OpenSearch（搜索检索）构建。对话式购物会话的转化率是传统关键词搜索的3.5倍。
此次AWS服务发布前，亚马逊5月已在美国推出Alexa for Shopping，允许用户输入购物问题获取对话式回答，底层技术整合了Rufus（2024年推出的AI购物助手）和Alexa+的能力。
（注：文中核心技术名词如AWS、Bedrock等保留英文缩写，符合科技新闻专业习惯）
