部署人工智能客服后，削减4000个客户支持岗位

Salesforce部署AI代理后削减4000个客户支持岗位。Salesforce首席执行官Marc Benioff在节目中表示，因使用代理AI平台，支持人员从9000人减至5000人。此次岗位削减凸显AI技术在客户支持领域的应用影响。

- Salesforce削减 4000 个客户支持岗位

- 支持人员从 9000 人减至 5000 人

- 因部署代理 AI 平台进行岗位调整