英国医生诊所部署人工智能用于患者护理 - AI News
英国医生诊所部署人工智能用于患者护理

英国医生诊所部署人工智能用于患者护理

2025-12-08

新闻要点

英国GP诊所正部署InTouchNow.ai等AI软件优化患者护理,InTouchNow.ai语音AI可处理电话、预约等任务,减少等待时间与员工负担,支持200+语言;Smart Triage在萨里GP诊所使平均等待时间降73%,iatroX获约86%用户认可,NHS借AI降成本投入诊疗。

- InTouchNow.ai语音AI支持200+语言,减少漏接电话与员工加班

- Smart Triage在萨里GP诊所使等待时间降低73%

- iatroX获约86%用户认为有用、79%认为可靠

- 英国NHS部署AI以降低运营成本,资金转至患者护理

- InTouchNow.ai集成常见GP软件,保障患者数据安全

主要内容

InTouchNow.ai推出AI电话应答软件,为英国全科诊所解决电话拥堵难题,通过语音AI技术缩短患者等待时间,提升服务体验。

该系统支持多来电同时处理,自动分类预约请求、咨询、处方查询等需求,整合Surgery Connect、AWS等全科诊所常用软件,可24小时运行减少员工加班。

软件支持200+种语言及方言,适用于多元社区;患者无需长时间等待,漏接电话减少,前台工作负担显著降低。

英国NHS正加速AI应用,如Smart Triage(萨里诊所数据显示平均等待时间缩短73%)和iatroX,帮助全科医生优化临床流程。

医疗数据治理标准严格,AI系统在提升效率的同时需平衡数据安全与隐私保护。

(注:原文中展会信息及广告内容已按新闻改写要求精简,聚焦核心产品与行业应用)