主要内容
InTouchNow.ai推出AI电话应答软件,为英国全科诊所解决电话拥堵难题,通过语音AI技术缩短患者等待时间,提升服务体验。
该系统支持多来电同时处理,自动分类预约请求、咨询、处方查询等需求,整合Surgery Connect、AWS等全科诊所常用软件,可24小时运行减少员工加班。
软件支持200+种语言及方言,适用于多元社区;患者无需长时间等待,漏接电话减少,前台工作负担显著降低。
英国NHS正加速AI应用,如Smart Triage(萨里诊所数据显示平均等待时间缩短73%)和iatroX,帮助全科医生优化临床流程。
医疗数据治理标准严格,AI系统在提升效率的同时需平衡数据安全与隐私保护。
(注:原文中展会信息及广告内容已按新闻改写要求精简,聚焦核心产品与行业应用)