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高盛正深化人工智能在运营中的实际应用，与AI初创公司Anthropic合作开发基于Claude模型的自主AI代理，用于处理原本需大量人力的复杂后台工作。
双方合作已持续约六个月，Anthropic工程师嵌入高盛团队共同开发，聚焦可缩短重复数据密集型任务时间的领域。高盛首席信息官Marco Argenti称其为“数字协作者”，能在会计、合规等复杂场景中通过逻辑推理完成多步骤工作，其能力超出了团队预期。
测试显示，这类AI代理可缩短客户入职、交易对账、文档审查等任务的处理时间。高盛强调，此举并非取代人力，而是作为工具辅助员工管理高负荷工作，让分析师从重复性事务中解放，专注高价值判断工作。
市场对这一趋势反应敏感，近日企业软件股集体下跌，部分投资者担忧自主代理可能加速传统商业软件的淘汰。金融AI应用需严格监管，避免因误判规则或数据引发合规或财务风险，这也是金融机构关注的核心问题。