Shopify如何将智能体AI引入企业电商 - AI News
Shopify如何将智能体AI引入企业电商

Shopify如何将智能体AI引入企业电商

2026-01-12

新闻要点

Shopify推出Winter '26 Edition(Renaissance),将agentic AI引入企业电商,增强核心工作流,自动化运营并拓展销售渠道。Agentic Storefronts让产品在ChatGPT等平台的AI对话中直接展示,交易在对话内完成;Sidekick升级为主动执行复杂任务的系统,SimGym用AI模拟测试变化不影响实时业务,契合商家与消费者的AI需求。

- Agentic Storefronts:产品在ChatGPT等AI对话展示,对话内完成交易

- Sidekick升级:生成admin应用、Working Flow,保存prompt为“skills”

- SimGym/Rollouts:AI模拟测试变化,受控实验降低更新风险

- 数据:93% UK商家投AI,66%消费者期望AI假日购物

- POS Hub:提升高流量实体店硬件连接resilience

主要内容

Shopify发布Winter '26版本“文艺复兴”,通过智能代理AI(agentic AI)重构企业电商工作流,实现运营自动化与销售渠道扩展。这一版本将生成式AI的应用从客服聊天机器人和基础内容生成,升级为AI主动管理工作流、配置基础设施及分发产品至第三方生态的“智能代理型商业”模式。

最显著的架构调整是“智能代理店面(Agentic Storefronts)”:产品可直接在ChatGPT、Perplexity等大语言模型平台的对话中展示,交易在对话中完成且数据回传至管理后台。Shopify EMEA董事总经理Deann Evans表示:“AI已成为现代商业的必备要素”,其数据显示93%英国商家正投资AI工具提升商品发现效率,66%消费者计划在假日购物中使用AI。

同时,Shopify的AI助手“Sidekick”从被动聊天机器人进化为主动智能代理,可根据实时数据执行复杂任务:如检测购物车行为推荐产品捆绑,或标记合规漏洞(如缺失退货政策)。技术团队获益显著,Sidekick能生成自然语言提示的管理应用,非技术人员可自主搭建工具,减少低级别工单量。

为解决企业零售测试变更不影响收入的难题,Shopify推出SimGym(AI模拟购物行为测试)和Rollouts(管理内实验工具),降低平台更新风险。此外,零售硬件连接方案“POS Hub”优化实体店铺峰值交易效率,提升系统稳定性。