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可口可乐公司正从涨价策略转向“说服”导向的营销新战略，这标志着人工智能（AI）正深度融入企业营销核心。据高管透露，公司已进入以“影响力”而非“定价权”为核心的新阶段，将数字化平台、AI和门店执行作为构建需求的关键支撑。
随着通胀压力在部分市场缓解，企业转向通过精准“说服”维持收入增长，AI成为核心工具。可口可乐已在创意营销中试验生成式AI，测试自动化在内容创作、活动策划及渠道投放调整中的应用，目前正测试AI驱动的广告流程自动化系统，如自动生成脚本、准备社交媒体内容等。
行业分析显示，该公司正将AI嵌入营销工作流，规模化应用于创意生产与活动执行，包括生成图像、辅助叙事及动态调整广告内容。过去两年，消费品企业多依赖涨价应对成本压力，但随着通胀放缓，单纯涨价策略效果受限，转向通过AI精细化“说服”消费者，提升购买频率或选择高毛利产品。
麦肯锡2024年全球AI调查显示，约三分之一企业已在至少一项业务中使用生成式AI，营销和销售是主要应用领域。不过，AI虽提升效率，却也引发对创意质量、品牌一致性及区域文化适配性的担忧，全球品牌需确保广告内容符合不同市场的文化语境，这增加了执行复杂性。