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亚马逊的 Alexa 和 Echo 副总裁丹尼尔·劳希正处于重大转型期。在亚马逊 Alexa 推出十多年后，他肩负起创建这款标志性语音助手新版本的任务，该版本由大型语言模型驱动。正如他在接受采访时所说，这款名为 Alexa+的新助手是“架构的彻底重建”。他的团队如何进行亚马逊有史以来最大规模的语音助手改造呢？当然是用 AI 来构建 AI。劳希表示：“在构建过程中使用 AI 工具的速度非常惊人。”在创建新的 Alexa 时，亚马逊在构建的每个步骤都使用了 AI，包括生成部分代码。Alexa 团队还将生成式 AI 引入测试过程。在强化学习过程中，工程师使用“大型语言模型作为答案的评判者”，AI 在两个 Alexa+输出之间选择它认为最好的答案。劳希说：“人们正在利用 AI 工具获得优势，能够更快、更好地行动。”亚马逊在内部专注于使用生成式 AI 是软件工程师面临更大变革浪潮的一部分，新工具如 Anysphere 的 Cursor 改变了工作方式和预期工作量。如果这些以 AI 为中心的工作流程被证明是超高效的，那么工程师的含义将从根本上改变。亚马逊 CEO 安迪·贾西本周在给员工的备忘录中表示：“我们将需要更少的人从事今天正在做的一些工作，而需要更多的人从事其他类型的工作。很难确切知道随着时间的推移这会带来什么结果，但在未来几年，我们预计随着在公司广泛使用 AI 获得效率提升，我们的总公司员工人数将减少。”目前，劳希主要专注于将生成式 AI 版本的 Alexa 推广给更多的亚马逊用户。他说：“我们真的不想以任何方式让客户掉队，这意味着你必须支持数亿台不同的设备。”新的 Alexa+以更具对话性的方式与用户聊天，是一种更个性化的体验，能记住你的偏好，并能够完成你交给它的在线任务，如搜索音乐会门票或购买杂货。亚马逊在 2 月的公司活动中宣布了 Alexa+，并于 3 月向一些公众用户推出了早期访问，尽管尚未具备所有宣布的功能。现在，该公司声称超过 100 万人可以访问更新后的语音助手，这仍然是潜在用户的一小部分；最终，数亿 Alexa 用户将获得访问 AI 工具的权限。Alexa+的更广泛发布可能定于今年夏天晚些时候。在致力于打造更具活力的语音助手时，亚马逊面临着来自多个方向的竞争。OpenAI 于 2024 年推出的高级语音模式受到了用户的欢迎，他们发现 AI 语音很有吸引力。此外，苹果在去年的开发者大会上宣布了对其原生语音助手 Siri 的全面改造，具有许多与亚马逊在 Alexa+上正在努力的类似的上下文和个性化功能。苹果尚未推出重建后的 Siri，即使是早期访问，新的语音助手预计将在明年推出。亚马逊拒绝让《连线》杂志提前访问 Alexa+进行实际测试（语音测试？），并且新助手尚未推广到我的个人亚马逊账户。与我们去年对待 OpenAI 高级语音模式的方式类似，《连线》杂志计划在 Alexa+更广泛可用时对其进行测试并为读者提供体验背景。