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微软今日在Copilot中推出全新购物功能,用户可在与AI聊天机器人的对话中直接完成商品购买,无需跳转至零售商网站。
例如,当用户询问购买床头柜小台灯时,Copilot会推荐产品并提供“详情”和“购买”按钮。点击“购买”后,系统将直接弹出结账界面,用户可填写配送和支付信息并确认订单。
这一功能属于AI代理代用户购物的行业趋势:OpenAI已在ChatGPT中内置结账功能,谷歌也在搜索和AI模式中推出代理结账,Perplexity的AI浏览器和聊天机器人同样支持商品购买,这引发了亚马逊的不满。
目前,该功能已在美国Copilot.com上线,合作零售商包括Urban Outfitters、Anthropologie、Ashley Furniture及部分Etsy卖家。支付环节由PayPal、Stripe和Shopify提供支持。