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德国电信（Deutsche Telekom）今日推出与AI语音公司ElevenLabs合作开发的Magenta AI通话助手，目前仅在德国上线，无需下载应用或特定手机即可使用。该助手通过“Hey Magenta”唤醒词激活，提供实时语言翻译、日程查询、附近地点导航等服务。
ElevenLabs以生成逼真语音闻名，曾用于克隆播客主持人和政要声音。苹果、三星、谷歌等科技公司已有类似功能，但Magenta强调其硬件软件无关性，更贴近自然通话体验。
专家对该功能提出质疑，认为非加密通话环境下易引发数据收集隐私风险，且需多次唤醒影响使用体验；ElevenLabs语音合成对非英语母语者的区域口音支持不足，缺乏针对性保护。
德国电信回应称服务需用户主动选择，不保存语音数据，严格遵守欧盟数据保护法规。通话双方需共同同意使用，暂未明确是否支持跨网络通话，强调“双方同意”的透明度。