Facebook和Instagram推出新中心，帮助找回被劫持账号

Meta周四宣布推出面向Facebook和Instagram的新集中式支持中心，整合两大社交平台的账户支持功能，帮助用户报告问题或恢复访问权限。公司承认，过去用户获取账户帮助的过程“未达预期”，此次更新旨在简化支持流程，让服务更便捷。该中心已在全球范围内通过iOS和Android平台的Facebook及Instagram应用正式上线。

Meta同时正在开发AI助手，可提供即时个性化帮助，例如账户恢复或设置更新。目前这一功能仅对Facebook用户开放，未来计划扩展至其他应用。

此外，Meta还在优化账户恢复流程，借助AI技术帮助用户快速找到合适的恢复选项，并更精准地识别过往使用的设备及登录位置信息。