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据报道，亚马逊正加大自动化计划力度，有望避免招聘逾 50 万美国工人。《纽约时报》援引采访和内部战略文件称，尽管预计在此期间销售额将约增两倍，但亚马逊希望其机器人能在 2033 年前取代原本需在美国招聘的 60 多万个岗位。文件显示，亚马逊的机器人团队正努力实现公司全部运营的 75%自动化，并预计到 2027 年将放弃 16 万个原本需要的美国岗位。这将使亚马逊每仓储和交付给客户的物品节省约 30 美分，自动化努力预计在 2025 年至 2027 年为公司节省 126 亿美元。
《纽约时报》称，为应对预计的失业反弹，亚马逊已考虑采取措施改善其“良好企业公民”形象，考虑参与社区项目并避免使用“自动化”和“人工智能”等术语，而是探索更模糊的术语如“先进技术”，并将与人类一起工作的机器人称为“协作机器人”。
亚马逊发言人凯利·南泰尔在给《边缘》的一份声明中表示，泄露的文件仅反映一个团队的观点，并不代表公司目前或未来的整体招聘策略。“泄露的文件往往会描绘出我们计划的不完整和误导性画面，这里就是如此。在我们的书面叙述文化中，任何时候公司都有数千份文件在流通，每份文件的准确性和及时性都不同。”南泰尔说，“我们正在全国的运营设施积极招聘，最近还宣布了为假日季填补 25 万个岗位的计划。”
亚马逊告知《纽约时报》，其高管并未被指示在提及机器人技术时避免使用某些术语，且社区参与与公司的自动化计划无关。去年诺贝尔经济学奖得主达龙·阿西莫格鲁告诉《纽约时报》：“没有其他公司像亚马逊那样有动力去寻找自动化的方法。一旦他们找出如何盈利地做到这一点，它也将传播到其他公司。”并补充说，如果亚马逊实现其自动化目标，“美国最大的雇主之一将成为净就业破坏者，而非净就业创造者。”
更新：10 月 21 日，添加了亚马逊的一份声明。