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Slack 正在测试对 Slackbot 的更新，将其转变为一个 AI 助手。目前，它作为发送提醒和通知的工具运行。随着更新，Slackbot 可以创建适合你的工作区的定制计划，筛选大量消息，从多个 Slack 频道收集信息等。Salesforce 的 Slack 首席产品官 Rob Seaman 告诉 The Verge：“今天的 Slackbot 相当基础。但我们实际上已经从头开始将其重建为个性化的 AI 伙伴。”
作为试点的一部分，Slackbot 将在工作区顶部的搜索栏旁边显示为一个图标。点击它将在屏幕右侧打开一个类似 DM 的面板，你可以在其中输入提示，如“我今天的重点是什么？”或“找到关于一个项目的最新更新。”新的 Slackbot 将从你的对话、文件和工作区中提取信息，提供个性化的帮助。
在 The Verge 看到的一个演示中，Slack 展示了经过 AI 升级的 Slackbot 如何执行更复杂的任务，例如在 Canvas 中通过收集不同 Slack 频道的信息来组织产品的发布计划，以及帮助使用品牌的语气创建社交媒体活动。但更有用的似乎是新 Slackbot 使用自然语言在工作区中搜索的能力。这意味着如果你在寻找一份文档，但不确定它所附加的具体关键词，你可以问 Slackbot 类似“给我找到 Jay 在我们上次会议中分享的文档。”它还可以接入 Microsoft Outlook 和 Google Calendar 来与同事协调和安排会议。
这增加了 Slack 已经集成到平台中的其他 AI 功能，这些功能已经可以总结线程和频道以及解读公司行话。当被问及这些功能的未来时，Seaman 说：“我们将在有意义的地方继续添加这些小细节，以节省用户的点击。”Slackbot 的现有功能，如自动消息或响应命令的自定义功能，也将保持可用。公司可以选择不使用 AI Slackbot，但工作区中的个人不能。Slack 的 AI 功能通过 Amazon Web Services 的虚拟私有云运行，“这意味着没有数据离开防火墙，模型训练中根本不使用任何数据，”Seaman 说。升级后的 Slackbot 已经可供 Salesforce（Slack 的母公司）的 70,000 名员工使用，现在该公司也在与其他客户一起测试它。它计划在年底前将新功能推广给所有人。