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人工智能正在重塑人们规划和体验旅行的方式。从 Instagram Reels 上的精选视频到能在几秒内制定完整行程的预订引擎，人工智能在旅程的想象、预订和体验中正成为一股强大的力量。但这一转变引发了一个重要问题：人工智能是给旅行者更多自由，还是在悄悄地引导他们的选择？
沙特旅游局创始首席执行官、即将举行的 TOURISE 峰会主席法赫德·哈米达丁（Fahd Hamidaddin）在接受 AI 新闻采访时认为，人工智能可以两者兼顾。在一次广泛的对话中，他解释了人工智能如何改变旅行发现、个性化、文化交流和伦理，以及为什么随着技术扮演更积极的角色，该行业必须设定明确的规则。
作为旅行伙伴的人工智能
人工智能正在改变人们发现目的地的方式。现在的平台不再提供通用的旅行清单，而是提供个性化的内容。“人工智能已将旅行发现变成了个人的画布，”哈米达丁说，“像 Instagram Reels 这样的平台不再只是展示‘去哪里’，而是精心策划适合每个旅行者的旅程。”
这一转变不仅关乎便利。通过突出鲜为人知的目的地，人工智能可以分散需求，缓解热门旅游景点的压力。它还可以让旅行者接触到原本可能隐藏的真实当地体验。
哈米达丁将下一阶段视为“代理人工智能”——不仅提供建议，还能采取行动的技术。他描述了一个未来，人工智能会自动重新预订因天气而中断的航班、调整行程并实时重新安排预订。“这就是无缝旅行——后勤工作消失，冒险成为焦点，”他说。
旅行中的人工智能个性化与算法影响
人工智能驱动的预订引擎承诺提供超个性化的推荐，将体验与个人兴趣和预算相匹配。这可以使规划更顺畅、更具启发性，但也存在风险。
当被问及人工智能是赋予旅行者权力还是在他们不知情的情况下引导他们时，哈米达丁说：“两者都有。人工智能可以前所未有的方式赋予旅行者权力——将体验与激情、预算甚至情绪相匹配。但如果不加控制，算法可能会悄悄地缩小视野，引导人们走向可预测的选择。随着代理人工智能的出现，这种风险只会增加，它将代表旅行者做出决策。这就是为什么透明度和问责制是不可谈判的。人工智能应该是指南针，而不是笼子，旅行者必须始终拥有最终决定权。”
信任与透明度
个性化与隐私之间的平衡将塑造旅行的下一个时代。随着人工智能系统收集大量个人数据，旅行者更加意识到他们的偏好、点击和搜索是如何被使用的。哈米达丁强调信任是基础。“超个性化的时代必须建立在信任的基础上。旅行者知道他们的数据很有价值，他们有权询问数据是如何被使用的，”他说。
在他看来，解决方案是“彻底的透明度：明确的同意、清晰的解释和真正的选择加入”。可以代表旅行者采取行动的代理人工智能使这一点更加重要。如果算法自动预订、调整或取消计划，旅行者需要明确的方式来控制和理解这些行动。“真正的创新不仅是定制旅程，还能保障旅行者的信心和自主权，”他补充道。
通过 TOURISE 制定标准
哈米达丁将在今年 11 月在利雅得举行的首届 TOURISE 峰会上领导关于这些主题的讨论。他认为峰会是一个塑造全球旅游中人工智能使用标准的机会，而不仅仅是展示技术。“TOURISE 不仅仅是一个活动——它是世界上第一个政府、企业和技术领袖联合起来负责任地塑造旅游技术的平台，”他说。他的目标包括创建一个共享的