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OpenAI 针对 16 岁少年亚当·雷恩（Adam Raine）家属提起的诉讼作出回应。雷恩在与 ChatGPT 交流数月后自杀，OpenAI 称这起“悲剧事件”中的伤害是雷恩“滥用、未经授权使用、无意使用、不可预见使用和/或不当使用 ChatGPT”所致。
NBC 新闻报道，诉讼文件援引了使用条款，禁止青少年在未获得家长或监护人同意的情况下访问，绕过保护措施或用于自杀或自残，并称家属的诉求受到《通信规范法案》第 230 条的限制。
周二发布的一篇博客文章中，OpenAI 表示：“我们将以尊重的方式陈述我们的观点，以认识到涉及真实人物和真实生活情况的复杂性和细微差别……因为我们是此案的被告，所以我们需要回应诉讼中的具体且严重的指控。”它还称，家属的原始诉状包含部分聊天内容“需要更多背景信息”，已提交给法院密封。
NBC 新闻和彭博社报道，OpenAI 的文件称，聊天机器人的回复引导雷恩 100 多次寻求自杀热线等资源的帮助，称“完整阅读他的聊天历史表明，他的死亡虽然令人痛心，但并非由 ChatGPT 导致。”
8 月在加利福尼亚高等法院提起的诉讼称，这起悲剧是 OpenAI 推出 GPT-4o 时“蓄意设计选择”的结果，这也帮助其估值从 860 亿美元跃升至 3000 亿美元。9 月在参议院小组面前的声明中，雷恩的父亲称，“最初作为作业助手的东西逐渐变成了知己，然后变成了自杀教练。”
根据诉讼，ChatGPT 为雷恩提供了各种方法的“技术规格”，敦促他对家人保密自己的想法，提出撰写自杀遗书的初稿，并在他去世的那天指导他进行设置。
诉讼提交后的第二天，OpenAI 表示将引入家长控制，并推出了额外的安全措施，“在对话变得敏感时帮助人们，尤其是青少年。”
在美国：危机短信热线：在美国任何地方、任何时间，发送 HOME 至 741-741，可应对任何类型的危机。988 自杀及危机生命线：拨打或发送短信 988（原名全国自杀预防生命线）。原电话号码 1-800-273-TALK（8255）也可用。特雷弗项目：任何时候发送 START 至 678-678 或拨打 1-866-488-7386 与训练有素的顾问交谈。
在国外：国际自杀预防协会按国家列出了一些自杀热线。点击此处查找。世界好友会在 48 个国家有危机求助热线网络。点击此处查找。