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Meta在推出新人工智能部门时表现“糟糕透顶”,员工广泛不满。该部门约6500名工程师和产品经理因工作性质被批“卑微”,甚至有人形容为“古拉格”。首席技术官Andrew Bosworth在内部信中承认错误,计划通过改善沟通、职业发展和工作环境重塑员工体验。
Meta于3月成立该AI部门,旨在改进生成式AI模型,但员工批评工作缺乏价值感。Bosworth反思称,管理层破坏了员工对专业价值、职业成长和影响力的信任,战略快速变化(如招聘周期波动)导致团队动荡,管理结构也未能提供稳定性。
为修复信任,Meta计划限制管理层直接下属至20人,减少员工因重组频繁更换经理的情况;管理者将优先专注团队管理,员工可使用“AI辅导工具”获取个性化指导。
Meta近期整体士气下滑,源于大规模裁员、员工监控等问题。CEO马克·扎克伯格及多位高管已发文承认员工不满,承诺改革。Applied AI团队成员现可申请转岗至其他岗位,部门未来将聚焦安全、调试等领域,不再遵循传统战略路线图。
此前Meta因“快速行动,打破常规”闻名,新AI部门调整为“快速行动,修正方向”,以回应员工对工作意义的质疑。