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智能音箱厂商Sonos因2024年软件更新导致应用故障，用户抗议音量控制等功能丢失，公司最终解雇CEO并致歉。现推出全新应用及新一代Soundbar和头戴式耳机，新应用融入生成式AI技术，定位为“音频操作系统”Sonos 27。
新应用基于“以用户反馈为中心”开发，优化了标签导航、房间排序和音量控制，秋季将上线系统健康视图以诊断设备连接问题。核心功能Sonos 27voice支持语音交互，可按心情点播音乐，还能通过Model Context Protocol连接ChatGPT等AI服务。
用户可自定义“Sonos Custom Agents”执行任务，如定时触发特定房间音箱，或设置趣味语音（如“法国厨师”“海盗”风格）。
新发布的Soundbar和第二代头戴式耳机，延续Sonos从“音箱公司”向“全面音频系统”的战略转型，强调其网络架构“Sonos Fabric”的多设备协同能力。
旧硬件因仅支持S2应用，无法运行新AI功能；Sonos承诺待硬件允许时提供安全更新，但具体产品兼容性细节将延后公布。
