产品功能

  • - 能处理复杂问题，理解复杂询问，自动化工作流程并从过往工单中学习以持续改进，无需人工输入。
  • - 可处理大量工单自主解决，仅在边缘情况涉及人工，超越传统聊天机器人等，理解复杂问题，从过往交互中学习并与人工代理协同更快解决问题。
  • - 帮助 SaaS、电商、物流和金融科技企业削减支持成本、提升响应速度并大规模提供 24/7 客户服务，无基于规则聊天机器人的限制。
应用市场介绍

智能客服代理，全面实现AI支持服务，无需人工介入，提升响应效率，降低企业运营成本。核心功能包括自动回答与复杂查询处理、自动化工作流程、学习优化、票务自主处理及与人类代理协作加速问题解决。提供24/7大规模客户服务，助力企业高效运营。

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