ConvoZen

产品功能

• - 通过AI将客户对话转化为可操作的洞察，创建单一客户知识来源。
• - 利用AI驱动的分析工具，发现客户未购买产品或服务的原因。
• - 提供基于AI的接触中心自动化，提升客户接触团队（销售、支持、服务）的业务产出。
• - 实现自动化的质量保障和合规监控，将审计过程扩展到100%的对话。
• - 通过AI进行对话评分和违规跟踪，确保每个互动都符合业务目标。
• - 提供开发者工具包，可轻松集成实时通话数据，支持多语言转录。
• - 在实时通话中提供代理人助手，提供即时策略以有效应对客户需求和疑问。
• - 构建类人虚拟助手，通过语音机器人提供24/7无缝支持，自动化任务和解决查询。