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1月上旬CES展上，亚马逊宣布新一代AI语音助手Alexa+已全面向所有Prime会员开放，无需早期访问资格即可使用。该服务自去年春季推出以来一直处于早期测试阶段，目前对Prime会员免费，非Prime用户未来可能需每月支付20美元。
Alexa+是亚马逊新一代AI驱动的语音助手，承诺提供更自然的对话回应，能更精准理解复杂指令，更像聊天机器人而非传统数字管家。其默认新语音被描述为“俏皮少女”，Echo Show等带屏设备可将对话转为文本形式（类似ChatGPT），同时支持在浏览器端Alexa.com使用，这是亚马逊应对ChatGPT竞争的举措，Prime会员可免费享受跨设备AI服务。
亚马逊通过邮件、Alexa app及设备通知用户升级，但有用户反馈强制推送至Echo Dot，新语音被指“难以忍受”。发言人表示：“Alexa+能力显著提升，我们已通知用户如何切换回旧版本。”
支持设备涵盖多代Echo（初代Echo、Dot、Show等）及Fire TV、Fire平板等，Prime会员的多数智能设备已适配。用户可直接对设备说“Alexa，退出Alexa Plus”切换回旧语音，对话风格将更正式，核心功能不受影响。