L'app si compone di due aree. L’area pubblica è accessibile a tutti i cittadini, mentre l’area riservata è accessibile ai medici previa identificazione tramite numero di iscrizione all’Ordine dei Medici di appartenenza. Nell’area pubblica sono riportate informazioni sulle principali sindromi dolorose acute e persistenti, sulla terapia del dolore e le principali prestazioni erogate dai centri RED e potenzialmente erogabili da altre strutture su tutto il territorio nazionale. Nell’area riservata i medici possono accedere ai dettagli di contatto dei centri appartenenti alla RED per confrontarsi con i colleghi per l’eventuale invio del paziente allo specialista algologo e, anche, prenotare un accesso diretto del proprio assistito. Lo strumento è stato disegnato e realizzato per garantire elevata sostenibilità, riproducibilità e flessibilità pensando a una possibile condivisione e diffusione a livello regionale e nazionale. La rete locale della terapia del dolore di Milano, RED-Milano, è nata nel 2017 dopo due anni di intenso lavoro. Il network include 9 centri di terapia del dolore della città e la ASST Grande Ospedale Metropolitano Niguarda ne rappresenta l’hub. Oltre alle strutture operative, la rete comprende la ATS Milano Città metropolitana, l’Ordine dei Medici di Milano e le associazioni dei malati con dolore. Il primo obiettivo di RED è consentire un accesso appropriato dei pazienti in carico ai medici di medicina generale ai centri di terapia del dolore in base ai propri bisogni assistenziali algologici e il secondo è migliorare la qualità delle cure attraverso la definizione di protocolli e percorsi di cura per le principali sindromi dolorose. Dopo un anno di lavoro in RED, è emersa la necessità di creare uno strumento che favorisse sia l’orientamento alle cure algologiche dei malati, sia un contatto diretto dei medici di medicina generale con i centri del dolore. Per perseguire tali obiettivi l’hub di Niguarda, insieme ai centri della RED e a un team di studenti del Politecnico di Milano, ha ideato una applicazione per dispositivi mobili. L'app è stata realizzata con quattro principali obiettivi: essere una bussola digitale per i cittadini e i medici di medicina generale e altri specialisti; facilitare la comunicazione tra cittadini e medici di medicina generale e tra medici di medicina generale e specialisti algologi; condividere informazioni e documenti sui PDTA, protocolli e trattamenti; supportare la gestione dell’invio diretto dei pazienti dai medici di medicina generale o altri specialisti verso i centri di terapia del dolore.