Met de Hunter CRM app heb je de gegevens van je klant op één plek. Je maakt en onderhoud taken en afspraken zet ze over naar contactmomenten als Touchpoints.

Follow-up process
Hunter CRM is het essentiële onderdeel bij het follow-up in je sales proces. Zo blijkt uit onderzoek dat een sale gemiddeld tussen de 5 en 8 contactmomenten nodig heeft voordat een klant bereid is om over te gaan tot een aankoop. Het is daarom belangrijk dat er snel na het eerste contact een follow-up plaatsvindt. Het blijkt dat na 48 uur het enthousiasme gehalveerd is bij de prospect na het eerste contact.


Hunter CRM helpt je met het bijhouden van:
- contactgegevens
- acties
- contactmomenten, in de app bekend als touchpoints
- notities
- voortgang

Deze CRM app helpt je efficiënter, effectiever en prettiger te werken!


Hoe werkt het?
Je plant een actie in voor het opnemen van contact. Zodra je deze actie afrond, wordt er automatisch een touchpoint (contactmoment) aangemaakt.
Bij het aanmaken van een touchpoint worden de eigenschappen van de actie overgenomen.
Wanneer dit proces herhaald wordt krijg je uiteindelijk een reeks van touchpoints, die je volledige geschiedenis met dat contact onthoudt.


Acties
Acties kunnen van te voren worden ingepland of direct in-the-moment worden aangemaakt.
Acties kunnen aan een onbeperkte hoeveelheid contacten gekoppeld worden, zodat je ook acties en touchpoints met meerdere contacten in kunt plannen.
Als deze actie niet op tijd wordt afgerond, krijgt deze de status ‘verlopen’, deze kan alsnog bewerkt of afgerond worden.


Touchpoints
Een touchpoint is iets wat plaatsgevonden heeft, gebruikelijk een voltooide actie, hoewel het ook los aan te maken is.
Touchpoints die bij een contact horen kunnen gevonden worden bij de informatie van dat contact, waar een lijst met alle touchpoints gesorteerd klaar staat.


Notities

Er kunnen notities aan contacten, acties en touchpoints gekoppeld worden, zodat je alle nodige informatie overzichtelijk bij elkaar kunt houden.